Le principal objectif d’une entreprise est évidemment d’être rentable. Cette règle est aussi valable pour les salons de beauté. Vous devez donc continuellement optimiser votre offre et la gestion de votre enseigne pour maximiser votre chiffre d’affaires. Cela implique notamment d’investir dans un logiciel de gestion spécifique, une fidélisation de votre clientèle et une offre tarifaire de soins beauté adaptée. Retrouvez ici les pistes à suivre pour améliorer la rentabilité de votre institut de beauté.
Optimisez la gestion de votre institut de beauté avec un logiciel
Le meilleur moyen d’améliorer la rentabilité de votre institut est d’investir dans un logiciel pouvant gérer toutes les activités chronophages qui vous empêchent de consacrer du temps à vos clients. Un logiciel vous facilitera la tâche dans tous les domaines de votre activité. Plusieurs entreprises se sont spécialisées dans la conception et la vente de solutions multi support. Par exemple, LSinstitut.fr propose des logiciels pour instituts de beauté permettant de faciliter la gestion de votre enseigne.
Il vous aidera notamment à prendre plus facilement les rendez-vous via votre site en ligne. Vous n’aurez plus à les consigner dans un carnet. Vous pourrez aussi porter à la connaissance de vos clients les heures où vous êtes libre. Cela vous épargnera les longues conversations téléphoniques pour trouver un créneau qui conviendra à tout le monde. Vous pourrez facilement encaisser les paiements des clients et leur fournir des reçus.
Un logiciel peut également vous être utile dans la gestion des abonnements des clients et la vérification des bons cadeaux. Vous pourrez facilement supprimer ou modifier des tickets de caisse erronés.
Fidélisez les clients de l’institut
Il est difficile, mais pas impossible de s’assurer de la fidélité de vos clients. Pour cela, vous devrez consentir à quelques dépenses. La principale manière de fidéliser un client est de le satisfaire. Offrez-lui une expérience personnalisée et un accueil chaleureux. Un client satisfait sera heureux de revenir et même de vous recommander à ses proches.
Ensuite, ne lésinez pas sur les moyens pour entretenir votre relation avec vos clients. Investissez dans les promotions, les offres spéciales et les cadeaux. Fidéliser vos clients ne comporte que des avantages pour vous.
Ajustez les tarifs de vos soins beauté
Pour augmenter votre chiffre d’affaires, augmenter les tarifs de vos prestations n’est pas forcément une bonne idée. Vous devez faire attention à ce que cette stratégie ne produise pas exactement l’effet contraire à celui souhaité. En effet, avant de faire ce choix, vous devez prendre en compte quelques éléments.
Vous ne pourrez augmenter vos tarifs que si votre institut remplit certaines conditions. Il doit être à la pointe de la mode et de la technologie, bien éclairé, propre et hygiénique. De plus, votre personnel se doit d’être attentionné et agréable. Vous devez proposer des prestations parfaites, car à l’ère des réseaux sociaux, le client est plus que jamais le centre de toute votre activité.
Ces derniers ont complètement changé la donne. Un client qui n’est pas satisfait du rapport qualité/prix de votre prestation en parlera certainement autour de lui. Cela vous fera ainsi perdre des clients potentiels. Vous devez donc déterminer les prix de vos prestations en fonction de l’expérience que vous êtes à même d’offrir à vos clients.
